Privacyverklaring
Deze privacyverklaring geldt voor het verzamelen, verwerken en gebruikmaken van uw persoonlijke gegevens in het algemeen en meer specifiek bij het gebruik van de Taxi Centrale Hilversum-website (www.taxicentralehilversum.nl).
Wij vinden het belangrijk dat u zich op uw gemak voelt wanneer u gebruik maakt van onze website en dat u zich geen zorgen hoeft te maken over de geheimhouding van uw gegevens. Privacybescherming is voor ons essentieel en wij vinden het erg belangrijk om de gebruikers van onze diensten inzicht te geven in de verwerking van hun gegevens. Om deze reden willen wij u graag uitleggen welke gegevens Taxi Centrale Hilversum B.V. verzamelt, met welk doeleinde wij dit doen en hoe u te allen tijde controle uit kunt oefenen op uw eigen gegevens.
Persoonlijke gegevens
zijn specifieke gegevens over persoonlijke of zakelijke verhoudingen van een bepaalde of te bepalen natuurlijke persoon. Wanneer hieronder wordt gerefereerd aan ‘Taxi Centrale Hilversum’, wordt daarmee Taxi Centrale Hilversum B.V. bedoeld, inclusief alle aan Taxi Centrale Hilversum B.V. gelieerde partijen en aangesloten taxiondernemers.
Taxi Centrale Hilversum verwerkt alleen persoonsgegevens die nodig zijn om de door u gevraagde dienst te kunnen uitvoeren. Wij maken echter ook gebruik van zulke gegevens om onze diensten verder te verbeteren, zodat we deze nog beter op uw behoefte aan kunnen laten aansluiten en u kunnen voorzien van informatie die voor u van belang is. Daarnaast slaat Taxi Centrale Hilversum gegevens op die benodigd zijn om te kunnen voldoen aan verschillende wettelijke vereisten.
Om u onze diensten te kunnen aanbieden, werkt Taxi Centrale Hilversum nauw samen met verschillende partijen, waaronder partijen die ons helpen bij het onderhouden en optimaliseren van de software, IT-infrastructuur en IT-beveiliging.
Van wie verzamelt Taxi Centrale Hilversum (persoons)gegevens? Taxi Centrale Hilversum verzamelt (persoons)gegevens van:
Passagiers die taxiritten afnemen;
Vertegenwoordigers van zakelijke relaties;
Websitebezoekers;
Werknemers en sollicitanten;
Aangesloten taxiondernemers en hun werknemers.
Hoe verzamelt Taxi Centrale Hilversum persoonsgegevens van u? Taxi Centrale Hilversum verzamelt persoonsgegevens van u in onder meer de volgende situaties:
Wanneer u telefonisch contact opneemt met Taxi Centrale Hilversum;
Wanneer u diensten van Taxi Centrale Hilversum wenst af te nemen of afneemt;
Wanneer u met Taxi Centrale Hilversum een overeenkomst sluit;
Wanneer u contact opneemt met Taxi Centrale Hilversum, bijvoorbeeld per e-mail of via een contactformulier;
Wanneer u de Taxi Centrale Hilversum-website bezoekt;
Wanneer u social media-kanalen volgt van Taxi Centrale Hilversum of een review plaatst over Taxi Centrale Hilversum op een reviewplatform.
Rechtsgrond en doeleinden van verwerking van gegevens Overeenkomsten met Taxi Centrale Hilversum De gegevens die u in het kader van een overeenkomst aan Taxi Centrale Hilversum verstrekt, gebruikt Taxi Centrale Hilversum om deze overeenkomst met u uit te voeren. Daarnaast gebruikt Taxi Centrale Hilversum de informatie voor persoonsgerichte productinformatie en om u te informeren over zaken die verband houden met deze overeenkomst. Taxi Centrale Hilversum gebruikt de verstrekte persoonsgegevens ook om de dienstverlening te verbeteren, zoals het verkorten van aanrijdtijden en het beschikbaar stellen van taxi’s.
Contact met Taxi Centrale Hilversum
Wanneer u contact opneemt met Taxi Centrale Hilversum om een taxi te bestellen of om informatie verzoekt, verwerkt Taxi Centrale Hilversum de daarvoor verstrekte persoonsgegevens om de dienst te kunnen verlenen of aan het informatieverzoek te voldoen en/of om uw vragen te beantwoorden.
Website bezoek
Op de website worden algemene bezoekgegevens en klikgedrag bijgehouden, zodat de indeling op de website verder geoptimaliseerd kan worden en de informatieverschaffing verbeterd kan worden. Daarnaast kunnen er tijdens het gebruik van de website cookies worden geplaatst op uw computer, smartphone of tablet, zodat de website goed functioneert. Zie verder onder ‘Het gebruik van cookies’ over het gebruik van cookies door Taxi Centrale Hilversum.
Doeleinden voor het gebruik van persoonsgegevens
Taxi Centrale Hilversum maakt gebruik van persoonsgegevens die u telefonisch, via de website of op een andere wijze aan ons hebt verschaft, voor de volgende doeleinden: (i) Om uitvoering te geven aan overeenkomsten tussen u en Taxi Centrale Hilversum, inclusief het uitvoeren van taxiritten; (ii) Beveiliging van de chauffeurs en de passagiers vindt plaats door een camera die in de taxi geplaatst kan zijn. Het is de vrije keuze en verantwoordelijkheid van de taxiondernemer om een camera in de taxi te plaatsen en te gebruiken voor de bescherming van zijn veiligheid. Er zijn zeer strenge beveiligingsmaatregelen rondom de camera ingericht. Beelden kunnen alleen bekeken worden gedurende enkele dagen na het uitvoeren van de rit en kunnen alleen via een vordering van de politie opgevraagd worden. (iii) Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de lokale taxiwetgeving of in sommige gevallen de fiscale bewaarplicht. (iv) Om de website en de diensten van Taxi Centrale Hilversum te analyseren en verder te ontwikkelen en optimaliseren. (v) Voor andere bedrijfsmatige doeleinden, zoals gegevensanalyse, rapportages en audits. (vi) Voor beveiliging van de website en het tegengaan van fraude en misbruik.
Dataminimalisatie
Bij alle stappen in het gegevensverwerkingsproces, inclusief opslaan van gegevens en het gebruik ervan, houden wij ons strikt aan de actuele wetgeving inzake gegevensbescherming. Taxi Centrale Hilversum verwerkt uw persoonsgegevens alleen indien en voor zover dat nodig is voor de hiervoor genoemde doeleinden. Persoonlijke gegevens die u met ons deelt, zullen wij zonder toestemming niet voor andere doeleinden inzetten, en nooit voor marketingdoeleinden aan derden verkopen, verhuren of doorgeven aan derden. Intern krijgen alleen die afdelingen en medewerkers die dat nodig hebben voor de uitoefening van hun functie toegang tot uw persoonsgegevens.
Analytische cookies Taxi Centrale Hilversum
maakt gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe gebruikers de website gebruiken. Het adres van uw computer (IP-adres) wordt overgebracht naar Google en door Google opgeslagen op de door Google beheerde servers. Lees het privacybeleid van Google voor meer informatie.
Beveiliging Taxi Centrale Hilversum hanteert een beveiligingsniveau voor het verwerken van persoonsgegevens dat binnen de mogelijkheden van de huidige technieken voldoende moet zijn om ongeautoriseerde toegang, wijziging, publicatie of verlies van uw persoonsgegevens tegen te gaan. Bij constatering van ongeoorloofd gebruik verzoeken wij u contact op te nemen via info@taxicentralehilversum.nl.
Toestemming
Wij zullen uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden gebruiken dan hierboven beschreven, tenzij u daar uw toestemming voor heeft gegeven of wanneer Taxi Centrale Hilversum wettelijk verplicht is de gegevens te verwerken. U heeft altijd het recht uw toestemming in te trekken.
Wat zijn uw rechten?
Onder de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming beschikt u over een aantal rechten met betrekking tot uw gegevens en de verwerking ervan:
Inzage, wijzigen en bezwaar U kunt uw gegevens inzien, wijzigen of bezwaar maken tegen de verwerking. Neem hiervoor contact op via info@taxicentralehilversum.nl.
Bewaartermijn Taxi Centrale Hilversum bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld.
